路透社8月26日深度调查披露，Meta CEO扎克伯格推动的“AI原生化”组织重组遭遇重大挫折。内部数据显示，代码变更量同比激增220%，但用户实际感知的功能仅增加36%，重大技术事故率上升40%，员工好感度从74%暴跌至55%。原定11月的第二波裁员计划在5月19日深夜被叫停，但次日仍有约10%员工被裁。
据路透社查阅的数十份内部文件、帖子及录音，Meta于2026年初启动代号为“Project OT”的组织转型项目。在夏威夷闭门会上，扎克伯格定下“让Meta成为AI原生化公司”的基调，部分团队情景推演中编制最多可削减60%，由AI智能体接手日常工作，人类仅保留“高密度人才”小组进行监督。Meta承认进行过情景规划，但强调“并未推进每一项情景”，也从未计划裁掉全公司60%员工。
重组计划分两波推进：5月第一刀落地，11月原定再砍一刀。然而5月19日夜，扎克伯格紧急叫停第二波规划。次日，公司仍执行了约10%的裁员，约8000人离职，另有约7000人被转至AI相关新团队。内部员工将强制转岗称为“壮丁”，并在设备上遭遇键鼠追踪监控，引发超过1600人签署反对请愿。
技术层面，AI生成代码的洪流并未带来预期效率。首席技术官Andrew Bosworth在6月初的内部帖中指出，内部软件平台的代码变更同比增长220%，但真正交付到用户手中的功能仅增36%。基础设施团队早在3月就发出“可靠性预警”，4月更有内部帖批评“不受约束的智能体正在执行大规模破坏性操作”。重大技术与安全事故同比上升40%，员工疲于“救火”的时间增加70%。6月初，攻击者利用Meta的AI客服机器人侵入了包括奥巴马白宫账号在内的高关注Instagram账号。
7月初的内部市政厅上，扎克伯格承认时间表误判：“至少过去四个月，智能体开发的轨迹并未按预期加速。”他同时寄望未来三到六个月能看到回报。然而投资人的压力持续增长：Meta今年资本开支指引已达1300亿至1450亿美元，二季度自由现金流同比下滑91%。
员工信任危机与劳工组织行动同步升温。半年一度的Pulse调查显示，员工好感度从74%跌至55%。扎克伯格在裁员后对留守员工表示“不预期今年再有公司范围的裁员”，但员工紧盯“公司范围”和“今年”两个限定词，担忧下一刀以团队裁撤或绩效清退方式到来。6月，扎克伯格试图将叙事转向“赋能人”，称Meta是“唯一一家把重点放在把新技术交到数十亿用户手里，而不是主要用来自动化工作的大公司”。但路透调查指出，这一表态发生在计划收缩之后，Meta官方立场仍为“情景推演并未全部落地”。